นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

สิทธิในความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ถือเป็นหนึ่งในคุณค่าหลักของบริษัท FLUIDRA S.A. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของกลุ่มบริษัท Fluidra (ต่อไปนี้จะเรียกรวมว่า “Fluidra”) และถูกกำหนดไว้ในจรรยาบรรณของเรา

นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่ Fluidra จะดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกรวบรวมผ่านทางแบบฟอร์มต่างๆ บนเว็บไซต์ www.fluidra.com ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นความลับ และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณได้รับแจ้งไว้เท่านั้น ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2. ความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัว

Fluidra ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) รวมถึงกฎหมายอื่นๆ ที่อาจมีผลบังคับใช้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง เนื่องจากถือเป็นเรื่องสำคัญลำดับต้นๆ ของกลุ่มบริษัท Fluidra

ด้วยเหตุนี้ Fluidra จึงได้ดำเนินการตามหลักการดังต่อไปนี้ ซึ่งถือให้ “ความเป็นส่วนตัว” เป็นรากฐานของทุกกระบวนการในการประมวลผลข้อมูล

• ความโปร่งใสในการประมวลผลข้อมูลคือหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของเรา ดังนั้นทุกครั้งที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะชี้แจงวัตถุประสงค์ในการใช้งานข้อมูลอย่างชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
• เราจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่คุณได้รับแจ้งไว้
• เราจะไม่บังคับให้คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ
• เราจะพยายามทำให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้อย่างง่ายดายที่สุดเท่าที่จะทำได้
• ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกโอน ขาย เช่า หรือเปิดเผยให้บุคคลภายนอกไม่ว่าด้วยวิธีใด ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยต่อผู้ให้บริการของ Fluidra ที่ให้บริการในบางส่วน ซึ่งในกรณีนี้ผู้ให้บริการจะไม่ได้รับอนุญาตให้นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ภายใต้ข้อยกเว้นบางกรณี ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งอยู่ในประเทศนอกเขตสหภาพยุโรป ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ”

วัตถุประสงค์ พื้นฐานทางกฎหมาย และระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

Fluidra จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณ และเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณ

โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของการที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลตามวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ และภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าเราจะมีการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณไว้แล้วในนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแบบฟอร์มการเก็บข้อมูล แต่ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อประโยชน์สาธารณะ ภายใต้ผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัท Fluidra หรือเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงหรือความสัมพันธ์ทางสัญญาที่เราอาจมีร่วมกับคุณ

สำหรับกรณีอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือจากที่กล่าวมา หากมีความเหมาะสม เราจะขอ ความยินยอมจากคุณล่วงหน้า ก่อนดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

3. การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกโอน ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยแก่ผู้ให้บริการบางรายของบริษัท Fluidra ซึ่งปฏิบัติงานบางอย่างในนามของบริษัท โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะไม่มีสิทธิใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวใดๆ ทั้งสิ้น

เช่นเดียวกัน ข้อมูลของคุณ อาจถูกแบ่งปันกับบริษัทอื่นภายในกลุ่มบริษัท Fluidra โดยข้อมูลนั้นจะถูกนำไปประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันตามที่ระบุไว้ข้างต้น ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิ์ที่แต่ละบริษัทอาจมีในการแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมให้คุณทราบเป็นรายกรณี

ผู้ให้บริการบางรายหรือบริษัทในเครือที่ได้รับข้อมูลของคุณ อาจตั้งอยู่ในประเทศนอกเขตสหภาพยุโรป ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ”

4. การส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด

Fluidra ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางการส่งเสริมการตลาด อาจจัดเตรียมช่องทางสำหรับให้คุณลงทะเบียนหรือสมัครรับข่าวสารของบริษัท หรือข้อมูลข่าวสารทางการค้า ซึ่งการส่งข้อมูลเหล่านี้จะกระทำได้ ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอม เท่านั้น

หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้ Fluidra จะจัดส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กิจกรรม และบริการของบริษัทที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความชอบของคุณ

คุณสามารถ เพิกถอนความยินยอม ในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดเมื่อใดก็ได้ ผ่านทางลิงก์หรือปุ่มที่ปรากฏในแต่ละข้อความที่คุณได้รับ หรือโดยการแจ้งความประสงค์ผ่านทางอีเมลไปยัง: dataprivacy@fluidra.com

5. ระยะเวลาการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูล

ที่ Fluidra เรามุ่งมั่นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะในช่วงเวลาที่ข้อมูลนั้นยังมีประโยชน์ต่อการดำเนินงานของเรา และ สามารถนำมาใช้เพื่อให้บริการคุณอย่างมีคุณภาพ ดังนั้น เราจะดำเนินการทุกวิถีทางที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลเพื่อลดระยะเวลาการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด

ในเรื่องนี้ คุณจะได้รับแจ้งระยะเวลาการประมวลผลและ/หรือการจัดเก็บข้อมูลที่คาดไว้ ในแต่ละแบบฟอร์มการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ทั้งนี้ แม้คุณจะร้องขอให้เราลบข้อมูลของคุณแล้วก็ตาม เราอาจยังคงเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ในลักษณะที่มีการ “บล็อก” ข้อมูลอย่างเหมาะสม ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเพื่อให้ข้อมูลพร้อมสำหรับการตรวจสอบโดยหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามประเด็นกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

Fluidra ในฐานะองค์กรที่ดำเนินธุรกิจในระดับสากล มีผู้ให้บริการระหว่างประเทศที่อาจให้บริการจากนอกเขตสหภาพยุโรป ดังนั้น จึงอาจมีกรณีที่ข้อมูลของคุณถูกประมวลผลนอกเขตสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

อย่างไรก็ตาม Fluidra จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึง:

• การใช้ ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งถือเป็นสัญญาทางกฎหมายที่รับรองว่าการประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสหภาพยุโรป (GDPR)
• หรือการใช้การรับรองโดยบุคคลภายนอก (Third-party certifications) และวิธีการอื่น ๆ ที่ให้การคุ้มครองอย่างเพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด

7. การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลและการร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสเปน (Agencia Española de Protección de Datos)

จากการที่ Fluidra ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กฎหมายปัจจุบันได้กำหนดสิทธิหลายประการที่คุณสามารถใช้ได้ โดยมีคำอธิบายสิทธิแต่ละประการโดยสังเขป ดังนี้ เพื่อเป็นแนวทางหากคุณประสงค์จะใช้สิทธิเหล่านี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of access): คุณมีสิทธิที่จะขอทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณที่กำลังถูกประมวลผล และเราประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ใด
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right of rectification): ข้อมูลของคุณถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณแต่เพียงผู้เดียว ดังนั้นคุณสามารถร้องขอให้มีการแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อ หากข้อมูลที่เรามีไม่ถูกต้อง
3. สิทธิในการลบข้อมูล (Right of erasure): คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเราได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ตามที่ได้กล่าวไว้ในส่วนของระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล การลบข้อมูลอาจไม่สามารถดำเนินการได้ในบางกรณี หากเรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
4. สิทธิในการคัดค้าน (Right to object): คุณมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตาม ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องในแต่ละกรณี
5. สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to restriction of processing): คุณสามารถร้องขอให้มีการจำกัดการประมวลผลในกรณีต่อไปนี้:
   1. คุณเห็นว่าข้อมูลของคุณที่เราจัดเก็บไว้นั้นไม่ถูกต้องหรือคลาดเคลื่อน
   2. คุณไม่มั่นใจว่าเรามีสิทธิโดยชอบในการประมวลผลข้อมูล แต่ต้องการให้เราจำกัดการใช้งานแทนการลบข้อมูล
   3. เราไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้เดิมแล้ว แต่คุณต้องการให้เราจัดเก็บไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการเรียกร้องทางกฎหมาย
   4. คุณได้ใช้สิทธิในการคัดค้าน และอยู่ระหว่างรอคำตอบจากเรา
6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to data portability): หากเป็นไปได้ในทางเทคนิคและเหมาะสม คุณสามารถร้องขอให้เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับเราต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง หรือหากไม่สามารถดำเนินการโดยตรงได้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบมาตรฐาน

สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent): หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ อาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณได้ ขึ้นอยู่กับสิทธิที่คุณใช้

คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้โดยติดต่อมายังบริษัท Fluidra ผ่านทางอีเมลที่: dataprivacy@fluidra.com

หากคุณต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อร้องเรียนใด ๆ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ได้ทางอีเมลเดียวกัน พร้อมระบุว่าเป็นเรื่อง “เรียนถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”

ในกรณีที่คุณไม่ได้รับคำตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสเปน (Agencia Española de Protección de Datos)

8. การรักษาความลับและความปลอดภัยในการประมวลผลข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา และเราขอให้คำมั่นว่าจะประมวลผลข้อมูลของคุณด้วย ความลับและความรอบคอบสูงสุด พร้อมทั้งดำเนินการตาม มาตรการรักษาความปลอดภัย ที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามที่เราเห็นว่าเหมาะสม

ในเรื่องนี้ Fluidra ขอรับรองว่า บริษัทได้ดำเนินการติดตั้ง มาตรการทางเทคนิคทุกประการที่มีอยู่ เพื่อป้องกันการ สูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การแก้ไขเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล ที่ผู้ใช้งานได้ให้ไว้

9. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมาก และด้วยเหตุนี้ Fluidra จึงได้จัดทำโปรไฟล์ไว้ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลากหลายช่องทาง

ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าร่วมเป็นสมาชิกของหน้าเพจหรือกลุ่มต่างๆ ที่ Fluidra มีอยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์เหล่านั้นได้ตามความสนใจ

อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่า หากเราไม่ได้ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง (เช่น ผ่านกิจกรรมทางการตลาด การแข่งขัน โปรโมชั่น หรือวิธีการอื่นใดที่ถูกต้องตามกฎหมาย) ข้อมูลของคุณจะถือเป็นข้อมูลที่อยู่ภายใต้การดูแลของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นๆ

ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณ อ่านเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งอย่างรอบคอบ และ ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวตามที่คุณต้องการ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่องทางนั้นๆ